家政公司,如何抓住年底旺季红利?,进群/换群添加微信:jzgrq178

年底是家政行业的黄金期,抓住这波红利,核心就四个字:提前准备,有序打仗。别等到腊月才手忙脚乱。
1. 人:提前稳住“核心部队”。年底阿姨最抢手,也最不稳定。想接更多单,先得有人。
核心阿姨:现在就沟通,用“年底服务奖金”或“阶梯式提成”(干得越多单价越高)锁定她们的时间,避免被别家挖走。
后备力量:提前联系一些可靠的兼职或实习人员,进行简单培训和考核,作为突击队的储备。
2. 货:主推“拳头产品”,清晰打包。年底客户需求明确,别让客户挑花眼。
聚焦爆款:重点包装和推广“年终大扫除/深度保洁”、“玻璃清洗”、“油烟机清洗”这几项硬需求。给出明确的打包价和服务清单(比如“深度保洁”包含哪些区域、做哪些项目),让客户一眼看懂、快速决策。
套餐组合:推出“保洁+家电清洗”的组合套餐,用划算的价格引导客户做更多项目。
3. 宣传:现在就开始,制造“紧迫感”。别等,现在就在所有渠道动起来。
老客户优先:通过微信、短信,给老客户发送“年底服务预约优先通道”和专属优惠。他们是基本盘,服务好他们,还能带来转介绍。
价格杠杆:明确公布“早鸟价”(比如12月30日前预约享受原价)和“旺季价”(越临近春节价格越高)。利用价格差异,促使客户尽早下单,帮你平缓预约压力。
展示专业:在朋友圈、业主群多分享年底保洁的细节视频(如高空擦窗、油污清洁),展示你的专业和忙碌,营造“很抢手”的氛围。
4. 调度:用工具管好“秩序”。旺季最怕调度混乱,客户体验差。
排期可视化:用日历或简单软件,把阿姨和订单排期管起来,避免时间冲突或跑空。
沟通标准化:提前和客户确认服务细节、地址,并做好出行提醒。安排一位专人负责接听和协调电话,避免忙中出错。
年底赚钱靠的不是临时涨价,而是靠提前规划赢得信任,靠清晰产品提高效率,靠稳定团队保证交付。把该做的准备做在前面,你才能稳稳接住这波红利,让客户满意,也让阿姨赚到钱,为来年攒下好口碑。
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