不会产品搭配?你的家政公司可能已经落伍了,进群/换群添加微信:jzgrq178

今天,咱们聊聊家政公司的产品搭配。如果现在你还是只问客户“需要保洁吗?”,那生意可能真不好做了。
为啥要搭配?道理很简单:
客户买的不是“打扫”这个动作,而是“整洁舒适的家”这个结果。单一服务就像只卖一件单品,而好的搭配是给客户一套“解决方案”,既满足了需求,又提升了你的客单价。
怎么搭?不用想太复杂,记住一个核心公式:基础产品 + 增值产品。
1. 你的“基础产品”是什么?
就是你的流量入口,用来吸引最多客户的。通常是按小时或按次计的日常保洁。它的作用是让客户用较低的成本体验你的服务,建立信任。
2. 你的“增值产品”是什么?
这是你利润的主要来源,是客户在信任你之后,你顺势推出的服务。比如:
“顺手就能做”的:在做日常保洁时,发现客户家油烟机很脏,可以主动说:“您家油烟机油污挺重了,影响效果也不安全。我们有个深度油烟机清洗,现在预约有优惠,要不要这次顺便做了?” 这叫基于场景的推荐。
“解决痛点”的:客户如果抱怨“家里东西太多太乱”,你就可以在保洁服务外,推荐“专业整理收纳服务”,帮她从根本上解决问题。
“定期需要”的:对于满意你日常保洁的老客户,可以推出“季度深度保洁套餐”或“包年保洁卡”,用优惠价格锁定她一年的需求。
举个例子,把服务“打包”卖:
别只卖“3小时保洁”,可以设计几个套餐:
“日常清爽套餐”:3小时日常保洁 + 全屋垃圾带走
“周末焕新套餐”:4小时精细保洁 + 窗户清洁 + 冰箱表面打理
“入住/搬迁套餐”:全屋开荒保洁 + 全屋物品归位整理
做好产品搭配,就是从“服务员”变成“顾问”。你不只是在派活,而是在帮客户诊断他家的整洁问题,并提供一整套解决方案。这样,客户觉得你更专业、更省心,你的收入也自然水涨船高,这才是在当下市场竞争中脱颖而出的关键。
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