包年保洁转化上不去，你可能是这个点做错了，进群/换群添加微信：jzgrq178

很多做家政的朋友，其实分不太清“日常保洁”和“深度保洁”的区别，经常把两个搞混——结果就是把日常做成了深度，深度又做成日常。

这会导致什么问题呢？很多人抱怨包年转化率低，觉得是服务不好。其实有时候，客户是买了包年，但后面却不满意。为什么？很可能就是因为你在日常保洁里，做到了深度的程度。

举个例子：一个120平的房子，日常保洁本来是能做完的，可如果你按深度标准来做，时间肯定不够，活干不完。这样一来，用户预期就被拉高了：这次你做得特别彻底，下次如果只是常规打扫，他就会觉得“不如上次”。

那日常保洁和深度保洁到底该怎么分？

日常保洁，主要处理的是表面的灰、水渍、日常整理的活，比如擦桌子、拖地、物品归位。而深度保洁，针对的是重油污、厚水垢、那些平常不容易清洁的角落，比如厨房积久的油垢、卫生间的水垢、沙发底、床底、窗槽等等。

有人可能会说：“我日常保洁也会顺手擦一下床底呀。”那是服务做得细，有时间顺带做一点，但核心定位不能乱。深度保洁是系统性的彻底清洁，每一项都有明确标准。

就像擦窗，在日常保洁里一般就是擦玻璃；但深度保洁中，窗框、窗槽都得清干净，不能留一粒沙子——毕竟收费摆在那儿，比如4小时399元，不便宜，用户自然期待更高。

所以，如果你总感觉包年留不住客、复购率低，不妨先回头看看：你的服务项目，有没有清晰区分？有没有不小心把日常做成了深度，把用户的预期拉得过高？

分清服务边界，才能管理好期待，也才能让包年转化真正稳下来。

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标签：保洁转化