90%家政公司都不知道的锁客话术,进群/换群添加微信:jzgrq178
光靠家政赚钱的,90%都是靠家政服务话术赚到的钱,这个不接受反馈。前几天呢有一个朋友他给我报喜,他是靠着一个客户的转介绍,一天时间就收了5单的一个保洁的年卡,收入呢有个四万多。
很多人肯定会认为他已经干了很多年的家政,积累了很多的高端客户,才有可能实现今天这样的结果。可事实是他刚入门家政不到三个月时间,他就靠着一套交流的话术成交了他的这些客户。
那么今天我给大家分享一下这个朋友是怎么样成交他的保洁点卡的,一定要提前点赞收藏起来。
那么一般的保洁上门都是给客户呢去做这些保洁服务,都是做完以后就走了。客户有需要的就下单,后面再加,没有需要的寒暄几句就没事了。而他就不一样,还是每次他是每次保他是每他是首次预约保洁服务的客户,他都非常重视,而且呢是亲自带着保洁师上门。
在跟客户服务的过程当中,他的角色就是督导师,他负责和客户进行的沟通,目的就为了一个新单。他每次和客户都沟通到保洁年卡包年的时候,大多数客户都在砍价,他也没有话术成交,他一般都是这样说的。他说张先生,你看你看重我们,肯定是相信我们的今天服务质量和后期的安全保障。您更加看重的是我们的细心和贴心的服务,售后也是您朋友推荐的,我们呢就更加不敢怠慢了。为了能够给您提供更好的服务,我在公司这块再额外给您申请一个一年四次的床垫除螨服务。也希望呢张先生能够帮我们多多宣传和介绍。
那么在总结这个话术的时候,我们要思考三个原则。第一个,老板亲自带人上这个建立的信任。第二个客户说价格高,你要给他再赠送东西。第三个整个的成交是来自于你们服务过程当中,客户认为你们是一个靠谱的家政公司的印象形成的话术结果。大家想象一下,在这样子的结构和话术当中,很多客户实际上都能够接受。归根结底是家政无品牌,努力就能够成交更多客户。
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