家政服务交付是获客的开始，进群/换群添加微信：jzgrq178
很多做家政的朋友，整天为获客发愁，琢磨着怎么上团购平台、怎么投广告。但其实大家都忽略了一个最根本的事儿——服务交付本身，才是真正获客的开始。
这话怎么理解？很简单，你上门服务，把活儿干好了，客户满意了，接下来就有两个可能：一是她自己还会找你，这叫复购；二是她觉得你靠谱，愿意把你推荐给邻居、朋友，这叫口碑传播。而口碑传播，是成本最低的获客方式，甚至可以说是不花钱的获客。
但问题来了，既然这事儿这么重要，为什么真正沉下心做服务的人不多？为什么大家还是天天焦虑，到处找渠道、问去哪里获客？说白了，是把顺序搞反了。那些平台和渠道，说到底只是拉新的工具，是用来帮你扩大用户基数的。可你拉新是为了什么？不就是为了让更多人体验你的服务，然后帮你传播口碑吗？
所以不妨反过来想想，你现在是不是该调整一下重心，把精力放在优化服务质量上？很多人做了半天没赚到钱，根本原因可能就在这儿——光顾着找新客户，没把老客户服务好。
你想，怎么从100个客户做到1000个客户？靠的可不是一遍遍去投广告，而是让这100个人愿意帮你介绍。当你真的想明白这个道理，你会发现，什么团购平台、什么投放渠道，都没那么重要了。你只会关心一件事：用户口碑。因为只有好口碑，才能让你走得更远。
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文章来源：
家政创业圈
