家政公司与物业合作,物业老砍价怎么办?,进群/换群添加微信:jiazhenggongren
家政和物业合作,物业老砍价怎么办?很多朋友呢都知道家政和物业合作是个必然趋势。客户在哪里?在小区里,小区由谁管?由物业管,物业是干什么的?物业是一个以服务为目的的盈利性公司,所以说呢家政和物业的合作就变成了必然趋势,也是现在主流家政公司去寻找自己矩阵式作战的一个主要打法。
但是很多家政呢遇到了一个很致命的难题,就是有的物业经理,他总是在去横向对比你的价格。比如说咱们拿油烟机来说,你们报出来价格油烟机158。他说哎呀,现在洗油烟机的话,也有128到138的。之前我们的小区里面的那个老头,他98块钱一台也能洗,怎么办?那在这个时候的话,可能就是一个很致命的问题,我们到底是需要和他继续谈判,还是说我们需要换一个物业?我们需要和他谈判,用什么话术,他能不能谈的下来?在这里呢我有几个观点,给大家几个建议。
第一个我们首先寻找的小区就是要中高端客户群体。中高端客户群体对于这部分消费,它是有一个比较大的一个容量的。所以说呢你选择小区不行,物业经理说这个话也不奇怪。
第二个物业经理他是谁?他是一个天天跟人家业主直接扣物业费,业主天天去质疑他们的物业好不好,业主总觉得他们拿了钱不办事,他不是一个做生意的人,他的话不见得准确,也不见得正确。所以说呢,有可能小区也不错,但是物业经理收个物业费难的跟上刀山火海似的,那他就觉得这些业主不花钱,所以说这个话呢,一定要辩证的来看。
第三个,如果他真说了这样一句话,我们该怎么办?我们是在找别的物业吗?有必要的,一定要注意,不要盯住一个物业谈,一次要多谈几家物业,本着谈不成的心态去谈,本着交朋友的心态去谈,这是第一点。不要去在一个物业角度来讲死磕他,这个没有意义。我们改变不了很多人的价值观念。
那第二点,能不能用话术的方式扳回来?有一段话是我跟大家说一下,在家政服务领域当中,价位我们现在报的158,其实比我们贵的168、188,包括便宜的128、138也有人在做。我们并不能说是一定要用低的价格来去做竞争。低价格当中有低利润,低利润当中你只能压制员工的工时,压制员工的工资,压制干活的这些师傅们的汗水,他们一定会从中捣乱,最后的时候入不敷出。
那如果你在质疑我说是家政公司我们的管控的问题,我们的管理的问题,怎么会出现这种情况的话?可能你对这个行业并不是特别的了解。实际上来说这个行业来说都是靠体力干活的,大家都有一个行情的。你比如说是70块钱的到手工资,苦哈哈的一个多小时。作为一个家庭清洗师傅来讲的话,他洗了个油烟机,这也是合乎情理。非要给他压制到50块钱,给他画大饼,这是违背人性的。
所以说呢这方面来说,它是成本支撑着的利润,并不能就说是特别低。而且呢在只有确保员工工资工资利润的情况下才会出现合理的售后保障,也会出现了一些正常和正确的一些服务品质的保证。
当然你可能还有一个想法就是什么?就是说我们能不能用低价的方式,人们知道我来了,我们要用涨价的方式再去赚别的利润。或者我们用这个产品不赚钱,那个产品赚钱。实际上不是这样子的。真正的消费者他对家政现在的需求,它不是一个价格的问题,它是一个品质的问题,靠谱性的问题,安全感的。也就是说你98块钱、78块钱,清洗个油烟机又能如何?138、158清洗个油烟机,谁家差了几十块钱吗?不是差的那几十块钱,而是差的是你们靠谱吗?你们安全吗?你们洗坏了敢负责吗?实际上这是一个最关键,所以说我特别能够理解我们的价位低的时候去引流。但实际上真正的正确打法应该是一开始就让他们知道我们这个有品质的服务的责任。这样子的话可能前期会慢一点,但是做一户成一户,做一户点一个赞,基本上这个局面才能打开。
因此我希望咱们物业的张经理能够理解到这一层面,希望我们能够联手去做。你不要去压我的价,压我的价格,压我的利润、压我的空间,压我品质,最后啥也不是。所以说呢希望你能听得明白我的这段话术。
那以上这个话术呢,实际上仅供大家的参考,一个人同样一句话的时候,效果各不相同。但是对一件事情的本质认知,对一个矛盾关系通盘把握,对一个这个合作模式的一个高度的清醒,才是我们和物业合作的核心所在。
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