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家政小白进驻社区,应该从哪些方面入手?

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家政小白进驻社区,应该从哪些方面入手?

在小区当中的盈利结构是什么样的?我们在选择小区的时候尤为重要,一定要选择本地的中高端小区。

因为家政服务其本质上是个奢侈品,它做的是对家庭、家庭成员、家庭空间提供一系列保障性的服务。

那么在选好小区之后,我们的小区当中开展经营的时候,我们的产品结构和内容点应该是什么样的一个布局呢?

首先在小区里面去做,我们做的第一件事情是我们要做好自己的产品的一个打磨。一般情况下进驻小区我建议两个产品,一个呢是我们的钟点工,一个呢是我们的家电清洗。钟点工的优势是在于普遍性强,中高端客户群体碎片化的时间非常宝贵,定期上门打扫卫生的需求占比非常之高。第二个呢就是家电清洗,家电清洗的优势是在于利润高,投诉率低,比较能出现较好的一个客户的口碑。

所以说呢这两个产品各有利弊,但是无论如何第一步你得需要把产品做好。产品做好的意思是把小区找好之后,就开始招募人员,把服务人员要培训好,服务的细节一定要把控好,在这个基础建好之后,我们进入小区真正开始到了第一步,我们应该怎么做?

先要告诉大家,我来了,这里面就有很多含义,你是谁?你和别人有什么区别?我为什么要用?这些问题就是我们的定位问题,我们是谁?我们是一家在这个小区里面生存的家政公司,我们能做什么服务?我们现在只能做钟点工,或者家电清洗的服务。我们和别人有什么样的区别?我们是员工制管理,不满意我们是可以免单的,我们是长期而固定的,那这些呢都是我们在一开始必须要表达到的。在这个小区当中很多客户他其实是一个什么样的状态?就是消费看隔壁,一定要注意形成一个联动性的群体效应。我们既然在这个小区选定了,我们的理念当中有一个很重要的一个盈利结构的思维。就是前三个月不赚钱,前半年只是认识,第一年保本,第二年才赚钱,这几个结构要掌握。

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标签:家政小白