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跟客户谈单必须要知道的三个技巧。今天呢给大家分享一下我们怎么样和找保姆的雇主户来谈单。

那么首先来讲的话，很多的客户他在问的第一个问题往往都是什么阿姨多少钱？咱们的中介服务费多少钱？问到这个问题的时候，我的建议是正面回答，解释理由。一定要注意通过正面回答价格迅速筛选这个客户是不是能承接的住咱们的服务费，能承接的住咱们阿姨的工资。千万不要等到你谈完以后，跟客户再去聊的时候，你发现这个客户根本不是你的目标客户。所以说呢我们一定要注意在第一个阶段的时候，要正面回答价格。

其次呢要解释一个很重要的问题，叫做保姆好找，好保姆不好找的事实。说完这个之后，就开始进入我们的谈单技巧。谈单的时候呢要遵循三个点。第一个点是我们必须要学会倾听。所有的人一定要注意，做销售还是做谈单，千万要注意，不要说你滔滔不绝，口若悬河，一直按住客户来说，这是不对。第一个阶段一定让客户先说他的需求，咱们家有什么样的需求，需要找一个什么样的阿姨，您说我记，这个时候呢，客户说的所有的过程，你不要打乱，也不要打岔，把她说的所有的写下来。说完之后呢，马上要进行一个正面反馈。哎，张女士你好，我刚才听您说完以后，你看我给您总结一下对不对？第一咱们家需要一个带孩子的阿姨，第二咱们家的宝宝呢现在是两岁。那么第三个咱们家面积是130平方。第四个你需要一个住家的，一个月单休的等等。1234567往下列，张女士，您看我说的对吗？有没有遗漏的地方？这个作用就是让用户有极好的这种感受，就是你认真听她讲，而且你对她非常的负责任。

这个阶段进入之后，我们马上进入第二阶段，让客户开启畅聊模式。就是说我们一定要注意，所有的销售来自于信任，所有的信任来自于时间和沟通。也就是说当一个人给你把她自己的所有的想法和所有的一些观点整个阐述的时候呢，实际上她已经对你逐渐形成信任，哪怕你没有发表什么观点。那么怎么样引导到这句话呢？我们马上要这样子说，哎，张女士，咱们家以前有没有用过阿姨，你能不能说一下你用过的阿姨好的一方面和不好的一方面。好的方面呢咱们能不能朝这个方向寻找，不好的方面呢我们可不可以杜绝一下。这个时候一般能够接受住我们这样子一个服务费和工资的客户，她们呢都会有一段和阿姨的所谓的血泪史。那么她会给你讲很多很多东西，这个时候你只是需要做到什么呢？表情同频、情绪同频、状态公平。就是说她说的阿姨好的地方的时候，我们要拍手称快。她说的阿姨不好的时候呢，我们同样也要咬牙切齿，表达义愤填膺。这个为什么呢？因为这个过程当中，其实就是增加我们和客户信任和情绪递进的一个过程。在这样子的一个状态当中，你不要光和她一块去沟通和去表演她的过程。最关键的你也要感受这个客户你到底能不能服务的了她。如果说客户极度苛刻，该放弃就要放弃。如果说客户的要求其实也不过分，那么我们要特别注意这个客户将关注的点是什么。所以说呢在整个的状态当中，你要观察用户的核心需求。因为并不是每一个人都能表达清楚她自己的需求，你要感受到。

说完了这个时候呢，第三个阶段就要秀专业。什么叫秀专业呢？把话题再带一下。哎，张女士你有没有发现一个阿姨刚开始到咱们家的时候，她是比较不错的。后面做着做着你发现别人看好像有一点慢慢的沦陷下去了，是不是这种情况？其实这种情况是非常普遍的，这里面想要表达的是什么呢？就是咱们家里面其实呢是一个生活场景，而阿姨的工作呢它是一个工作状态。在一个生活场景当中做工作的状态很容易让一个人慢慢的生活化，而没有工作的边界和职业的归属。这个错不在你，也错不在阿姨。关键问题是我们缺乏对阿姨的家庭管理技巧。为什么要这些管理技巧呢？只要是工作就必须要管理。我们讲究的是专人管理，也就是说家里必须有一个人及时管理、定期沟通、单独沟通，依靠公司定期召回等等这些东西。想要让一个阿姨做好工作其实是有难度的，毕竟她是一个你穿着一个大裤衩，我穿着家居服，你在那儿嗑着瓜子，看着电视，我在那摘着菜，家长里短的氛围。如何让一个阿姨始终保持她的职业边界，这个就非常重要，这个叫做角色定位。那么类似这样子的一个专业度给到张女士的时候，我想她已经感觉到你的专业性了。

给大家分享的保姆单谈单的三大技巧，只适合于高端客户，收较高的中介费，收较高的阿姨工资的这个模型。当然有很多的细节没有一一展开。如果你还有什么样的一个观点，可以在评论区里咱们共同交流。

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