新手创业做家政，常见的三个难题，进群/换群添加微信：jzgrq178
今天聊聊新手做家政，几乎都会碰到下面这三个最头疼的难题，提前知道，心里有底。
第一难：人难管——好阿姨找不到，找到了留不住。
这是最大的坎。你找到的阿姨，可能技术不行，可能态度不好，可能今天来明天就走。你刚费劲培训好一个，她可能就被别家多出5块钱挖走了。管理她们比搞卫生累多了。
怎么办？别想着一口吃成胖子。开局先集中精力培养一两个信得过的“核心阿姨”，对她们好点，结钱痛快，多给支持，把她们变成你的“自己人”。通过她们再去吸引和带动其他阿姨，慢慢搭建队伍。
第二难：客难寻——单子不稳定，今天饱明天饥。
开业没名气，客户不知道你，单子有一单没一单，心里最发慌。盲目去投广告，又怕钱打了水漂。
怎么办？别到处撒网。就死死盯住你家或你公司周边的一两个小区，把所有精力都投进去。混业主群、跟物业搞关系、做地推，把这一亩三分地耕透，让这个片区的人一想找家政，第一个就想到你。服务好最初的几个客户，把他们变成你的“粉丝”，让他们帮你介绍，这是最靠谱的客源。
第三难：质难控——服务标准不统一，客户体验时好时坏。
你今天派A阿姨去，客户很满意；明天派B阿姨去，客户就投诉。服务标准全凭阿姨个人经验和心情，你就成了“救火队长”，天天处理投诉。
怎么办？必须建立最简单的“服务标准”。哪怕一开始就几条：比如进门必须穿鞋套、抹布分颜色、服务完垃圾带走。把这个标准反复培训，并且派单时明确告诉阿姨。同时，严格检查，谁做得好就奖励，谁破坏了规矩就要处罚。这样才能保证客户每次感受到的服务水平都差不多。
新手创业，就是不断解决“阿姨、客户、标准”这三个核心问题的过程。把心态放平，别求快，集中火力先解决一个，再解决下一个，路子就走顺了。
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