家政进社区第一步到底该做什么?,进群/换群添加微信:jiazhenggongren
家政进社区第一步到底该做什么?很多朋友在质疑家政有必要进社区吗?市场上有那么多的一些接单平台,不管是某8还是某团,大家上就好了呀,我一直以来比较排斥这一点。
真正意义上的家政进社区,这主要的核心意义还是在于近距离,还是在于邻里文化,还是在于快速反应,还是在于我们降低成本,还是在于我们能够真正意识到家政是一种感性化的消费,完全都是一种情绪带动和氛围制造而形成的这个真正的一个消费场景。更多的家庭其实他不是说是非要做家政,而是看到邻居也在做朋友也在做,完了说15号楼也在做。同时他在电梯里遇见了你,他在这个小区里面碰见了你,他在这个现场的活动看见了你,从里面发现你们在做活动。这样才会形成他去进行家政消费的一个本质核心。
所以说很多人做了三年、五年,甚至十年、八年的家政,根本不知道用户下单的底层逻辑到底是什么。它不是一个理性的思考,而是一种感性的跟风。它并不是一个深思熟虑的结果,而是一个可做可不做之间的摇摆。所以说家政进社区其主要的一个核心就是说你是否能够理解你的用户,他真实的需求到底是什么?他的应用场景是什么?他消费心态是什么?
所以说家政进社区去做的第一件事情应该是什么呢?我想应该就是三个字:我来了。什么意思呢?那告诉所有的人,这个院里有一个像邻居一样存在的一个家政公司,这是我们去社区要做的第一个目标。方法是什么呢?我们一定要注意,所有的客户对于我们的一个认知,往往呢都是一个传统式的认知。敢不敢去做一些对客户来讲不一样的家政公司。比如说院里面所有的地垫、脚垫我现在给你清洗了,80岁以上的老人的空调我给你免费清洗了。周末晚上的时候,我们搞一些这种社区邻里文化的活动。无论如何就是说让人们知道我来了,而不是说让人们知道我来赚你的钱来了。这个是非常关键的一个概念。希望所有家政建社区的朋友,不要在这样的一个观念上出了南辕北辙的错误。
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