家政公司为什么不要做低端客户？，进群/换群添加微信：jzgrq178
家政公司要少接那些特别追求低价的“低端客户”，或者说得更直接一点，价格越敏感的低端客户，往往越难服务。
为什么这么说呢？
首先，这类客户特别容易投诉。一投诉，你就要花时间、花精力去处理，对公司来说是一种持续的资源消耗。虽然他们付的钱不多，但要求却一点也不少，甚至会拼命跟你讨价还价。你服务起来会特别累，也很难让他们满意。
更关键的是，如果你长期只做这类客户，会在销售上陷入一个误区，你会以为，只有便宜他们才会买，贵了就没人要。然后你就把自己的价格死死定在那个区间，觉得再也上不去了。
其实不是市场只能接受低价，而是你自己被自己的思维困住了。不同客户的需求不同，对价格的接受程度也完全不一样。有些客户更看重品质、省心和服务体验，他们其实愿意为更好的服务付更高的费用。
你可以尝试做一些用户调研，或者勇敢地调整一下价格和产品定位。很多时候，只要跨出第一步去试试，你会发现市场其实有机会。但如果你一直只盯着低价客户，就只能不停抢流量、卷价格，最后利润越来越薄，做得又累又不赚钱。
做家政，说到底应该做高价值用户的生意，追求高客单价。我们之前也聊过，要关注你的获客成本。而降低获客成本的关键，在于渠道、产品和目标人群要匹配。
比如你主推“日常保洁”，这是一个需要定期服务的高频产品，适合那些注重日常维护的家庭。但如果你在抖音这类平台上去推，很多用户其实想要的是“深度保洁”，他们可能半年才做一次大扫除，却希望一次就解决所有问题，还只愿意出日常保洁的钱。这当然很难做成交。
所以很多时候你觉得生意难做，不是因为没客户，而是因为你的人群和渠道没对准。服务错了人，效率就低，成本就高，利润自然上不去。
与其费力服务那些又挑剔又没利润的低价客户，不如把精力转向真正重视服务、愿意为品质买单的客户。这样生意才能做得更轻松，也更长远。
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