家政公司如何培训新手阿姨？，进群/换群添加微信：jzgrq178
家政公司如何培训新手阿姨？培训新手阿姨，就冲着让她们能体面、自信地上岗去教。核心是：标准化和给信心。
第一步：工具和流程，先“统一”再“放手”。
新手最怕的就是“凭感觉”。你得把感觉变成具体动作。
发一套标准工具：几块不同颜色的毛巾（比如绿色擦客厅、蓝色擦卫生间，严格区分）、标配的清洁剂。告诉她：“就用这几样，按说明用，绝大部分家里都能搞定，不会出错。”
教一个固定顺序：比如“先收纳、后打扫；先卧室、后卫生间；从上到下、从里到外”。带着她走一遍流程，让她形成肌肉记忆，避免手忙脚乱。
第二步：沟通话术，给“剧本”别让她们即兴发挥。
很多冲突源于不会沟通。直接教她们“台词”：
进门怎么说：“您好，我是XX家政的阿姨，来为您做服务。”
遇到问题怎么问：“您好，这个贵重物品需要我移动一下吗？”“您看这个角落需要重点清理吗？”
做完怎么收尾：“服务完成了，您看哪里还需要我再处理一下吗？垃圾我帮您带下去了。”
有“剧本”心里不慌，也显得专业。
第三步：老带新“跟岗”，眼见为实。
这是最快、最有效的一步。安排新手阿姨跟着你最信得过、技术最好的老阿姨实打实跟岗1-2天。
让她亲眼看看老阿姨怎么跟客户沟通、怎么安排时间、怎么处理油污等顽固污渍。这种身教，胜过千言万语。
第四步：心态和安全感，给足“定心丸”。
强调安全：明确告诉她，遇到不尊重人或要求做危险事情的客户，可以拒绝，并向公司汇报，公司是她坚实的后盾。
及时鼓励：她第一次独立服务后，无论做得如何，先肯定她的付出，再具体地指出哪里可以做得更好。
总结一下：
培训新手阿姨，就是把她从一个“凭感觉干活”的散兵，变成一个“按标准操作”的专业人士。通过统一装备、固定流程、模拟沟通和老兵传帮带这套组合拳，她能快速找到自信，你的服务质量也有了基本保障。这条路看似慢，实则是公司能稳健发展的最快路径。
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