家政创业，要获客不是获订单，进群/换群添加微信：jzgrq178
为什么说家政创业，要获客不是获订单？“获客”和“获订单”是两种完全不同的思维模式，也决定了你的家政公司能走多远。咱们来拆解一下：
“获订单”是短期思维。
它的目标是完成一次交易。比如，你做个超低价团购，客户冲着便宜来了，你派个阿姨把活干了，钱到手。但之后呢？这个客户可能再也不会找你了。你只是“获得了一个订单”，像在沙滩上捡贝壳，捡一个是一个，没有积累。
“获客”是长期思维。
它的目标是**赢得一个信任你、并愿意反复消费的人。你服务的终点不是“完工结款”，而是“让他满意到想把你推荐给邻居”。
那具体怎么做，才是“获客”而不是“获订单”？
1. 服务设计上：追求“超预期”，而不是“完成任务”。
“获订单”思维：把地擦干净，清单上的活干完走人。
“获客”思维：阿姨干完活，顺手把客户门口的垃圾带下楼；看到油烟机油网脏，主动问一句“需不需要我简单帮您冲一下？”（这项可能收费）。多做这么一点“分外科”，客户会觉得你“很贴心”，远超预期。
2. 沟通回访上：扮演“顾问”，而不是“售后”。
“获订单”思维：服务完，关系就结束了。
“获客”思维：服务后一两天，发个微信：“王姐，这次保洁后您感觉怎么样？家里还有哪些地方觉得需要改善吗？” 或者定期在朋友圈分享点“秋季衣柜收纳小技巧”、“厨房瓷砖保养方法”。让你在客户眼里，从一个“搞卫生的”变成一个“家庭整洁顾问”。
3. 营销推广上：经营“口碑”，而不是“价格”。
“获订单”思维：靠低价吸引人。
“获客”思维：用心服务好每一个现有客户，然后鼓励他们帮你宣传。比如，服务后真诚地说：“姐，您要是觉得我们做得还行，麻烦在您小区群里帮我们美言几句。” 一个老客户的真实推荐，比你打100个广告都管用。
当你只想着“获订单”时，你会陷入无休止的价格战，永远在找新客户，越做越累。当你想着“获客”时，你会把精力放在做好服务、建立信任上。一个信任你的客户，会给你带来重复的订单、更高的客单价（因为他相信你的推荐）、以及免费的转介绍。
所以，家政创业的真谛是：别只盯着那一次的钱，要盯着那个人。服务好一个人，他会给你带来一个金矿。
关注我，带你做一个赚钱的家政公司。
进群/换群添加微信：jzgrq178
