家政创业干货:摸透客户这5种心理,不愁没订单,进群/换群添加微信:jzgrq178
今天咱们来聊一聊请家政人员的客户都有哪些小心思。做家政生意摸透这些心理可太重要了。
第一个就是图实惠,重性价比。现在大家赚钱确实不是很容易,过日子呢也是精打细算。很多在请家政的时候就特别在意价格和服务质量。其实他们不只是看价格便宜,而是希望花的每一分钱都能物有所值。就好比同样的打扫卫生,干事活干的马马虎虎,那肯定不行。有人报价稍微高一点,可是把家里打扫的干干净净,边边角角都不放过,而且顺手能帮助客户整理物品,那么这种往往是更受欢迎。
第二个是图方便,现在的生活节奏非常快,很多人忙一天回到家累瘫在沙发上,根本没有精力打扫卫生。这个时候要是有一个靠谱的家政人员,按照约定的时间上门把家里收拾的井井有条,那简直太省心了,而且要是沟通起来也方便,比如说随时通过手机就能联系,提前预约时间,还能根据客户的临时要求调整服务,那就更合客户的心意了。
第三个心理是跟风从众。大家想一想,是不是经常有这种情况,你住的小区里,如果说有一个邻居家请了一个好的家政人员,把家里面收拾的窗明几净,其他邻居看到了肯定会打听这是哪个家政公司的,多少钱,要是大家都说好,那么别的邻居都会跟着请,这就是从众心理。大家都觉得别人用过比较好的,自己用的大概率也不会太差。
第四个呢是怕错过。有些家政公司会搞一些限时优惠活动,比如说节假日推出的打折套餐,或者说新用户的首单特别折扣,这个时候呢客户其实就担心错过这种优惠,以后要是再请家政就得多花钱了。所以说一旦看到这样的价格优惠,要是觉得确确实比较适合,服务也比较靠谱,就会赶紧下单。
第五个是讲人情,如果家政服务人员和客户相处的比较好,客户就会对这个家政人员产生信任。下次再有家政需要的时候,肯定会优先找这个人。而且呢客户还把这个家政服务人员推荐给自己的亲朋好友。他就好像是你自己去理发店,要是有一个理发师特别懂你,每次剪的发型都特别满意,以后你是不是会只找他了呢?家政服务也是这个道理,咱们做家政创业,要是把客户的这些心理都摸透了,生意肯定会越来越好。
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