做到这3点，家政不赚钱都难，进群/换群添加微信：jiazhenggongren

我们经常都在说家政是服务行业，我们的核心是去提供品质服务，但是其实很多时候客户并不能享受到所谓的服务，更多的是被动的接受了一种劳务，是家政公司不想做好吗？显然不是，而是很多家政公司对线下服务缺少有效的管理手段。

这个问题多发于哪些根本原因呢？

第一是，模式。中介模式、多品类的混淆模式比较容易发生这种情况，主要是因为中介模式不对服务人员产生直接的管理，也没有管理他们的抓手，导致从业者做完就行。多品类的混淆就会导致从业者也是什么都做，对于服务的标准就没有了，从而导致服务质量变差。

第二是，机制。阿姨的管理全靠机制的建立，包括了服务流程的监督、人员薪资。人员考核、奖励方式、品控督查等等都需要有一整套的管理流程，听起来好像很多，但是呢，建立完成后的落地就会变得高效且核心。但很多创业者在这一块是缺乏思考的，我们更多的关注怎么搞单，怎么获客，怎么赚钱是吧？

第三是，视人为人。也是我认为非常重要的一点，要给予我们的员工尊重，要给他们保障，要让他们愿意把后辈留给企业，信任且有归属感。员工是我们品质服务的载体，客户所感知的产品价值从员工跟客户接触的第一通电话就已经开始了，如何让员工打从心眼里想要达成超出用户预期的服务，这是家政创业者要研究的最核心的问题。

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