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家政行业为什么到现在还没有“响当当”的品牌?

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家政行业为什么到现在还没有“响当当”的品牌?

家政服务这么大的市场,为什么没有出现一个全国能叫得响的品牌?到底是什么原因导致一个万亿级别的需求,而到现在出不了一个一二三分层的一个品牌?今天我给大家详细分析一下家政没有品牌的原因所在。

首先在分析之前我纠正一个概念,我经常看到有人评论说家政有这个品牌、那个品牌,或者说家政的这个名字、那个名字,他们不是品牌吗?我在这里想表达一下我个人的关于品牌的观点。品牌是在一个行业和一个区域内市场占比能够达到5%以上。同时呢有一批非常忠诚的消费者,且能够愿意无条件的为它消费的这么一种产品。

其次呢这个品牌极具溢价能力,也就是说同等品质的基础上,有品牌的加持,至少溢价率超过25%以上。这个呢就是关于品牌的定位。对标我们家政来说的话,显然家政没有品牌,知名度不代表品牌,知名度只是品牌的有机组成部分之一。

那么是家政为什么没有品牌?

第一个原因就是家政的经营者不行,为什么这么说呢?再说家政的时候,我们有三个角色,第一个叫做家政的从业者,第二个叫做家政的经营者,第三个叫做家政的消费者,从业者就是我们常说的阿姨或者师傅,经营者就是家政老板,消费者显然就是客户,这三个角色所导致构成的整个家政行业的全部闭环。那么这里面到底是谁的责任导致的家政没有品牌呢?显然责无旁贷的是家政经营者,也就是说家政老板,作为家政的老板,没有把自己的产品做好,没有把自己的形象打出来,没有把自己的核心竞争力的这个东西凸显出来,那这个是他们不可避免的责任。但是在这里面,我们并不能一味的批评家政经营者。包括我在内,我们进入家政行业的时候,实际上来说这是一个非常小,很多人看不见、看不上,甚至有一些观念扭曲的人看不起的行业。它就某种角度来讲,它就让我们一些真正的经营高手,或者说一些经营手法比较强的人,没有进入到这个盘子里面来。导致的我们家政的经营者大多数都是文化程度并不是多高,从整个经营水平来说很有限。因此他们的这批人群导致的就是我们家政的品牌无法在这个传统的家政老板当中逐渐成型。

第二个就是我们家政行业始终存在着一个杂乱散小老的一个现实。家政的经营规模来说,经常会出现不管是你看到的门店,还是看到的家政宣传,很难很高大上,很难很专业,很难和规范挂钩。这样子让很多的消费者对这个行业形成了不安全、不靠谱、不专业的印象。那么主要的原因还是因为我们的这五个字,就是业务比较杂,管理比较散,收费比较乱,规模比较小,从业人员比较老。那么正是因为这几个原因所导致的,就是每个家政公司什么活都干。但是它没有拳头产品,造成的消费印象和市场形象,就是这个行业不太靠谱。所以说这样的品牌更加无从谈起。

那么第三个,在这种局面下我们如何变局?我们如果做了几年的家政,我们怎么样去突破我们现在面临的这个局面,改变消费者的印象。首先来讲的话,突破来自于专注,突破来自于跳出问题看问题的客观眼光。也就是说今天的消费者已经在倒逼着家政必须要极致扩容,必须要转型升级,必须要品牌化建设,必须要聚焦性的出核心产品。在这样的情况下,我们的钟点工可以单枪匹马的杀出去,我们的家电清洗可以形成闭环的运营起来,我们的保姆、月嫂、育婴师可以分层分级的选择打出一款自己的产品,我们的居家养老也可以单独拎出来成为另外一个突破点。这里表达的意思是什么?就是说一定把你的杂的业务给收一收,把你乱的价格给整一整,把你散的模式给聚一聚,把你小的规模给提一提,把你比较老的观念往心里改一改,它就会形成一个你自己专注于一个产品,专注于一个项目而形成的品牌效应。

也就是说家政未来的品牌必然是先从专注再到专业,最后形成品牌的这三步跳里面去实现。选择一个你能驾驭的,选择一个同行暂时来讲没有聚焦的,选择一个用户需求最大的,持之以恒的三年、五年、十年、八年的去做,这个才是品牌的真正核心。

最后呢我想说一句废话,可能对于我们真正想打品牌的家庭老板能够听得出来,就是我们好人赚钱的时代已经来临。基于产品的良心,基于自己的认知,我们搭建一个持续而长期的一个品牌路线。持之以恒的去熬夜一件事情。或许这个才是我们家政品牌的出路,也是我们每一个传统家政公司转型升级的东西。聪明的创业者做减法,只有那一些不会做事情的人才会做加法。希望我的分享能够对你有一点帮助。

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标签:家政家政品牌