保洁型的家政公司抓住这三点，业绩暴涨，进群/换群添加微信：jiazhenggongren
保洁型的家政公司如何提升服务品质和客户体验？最近很多粉丝问我，一家传统的保洁家政公司该如何提升服务品质，获得更高的客户单价，走进本地的高端市场。关于这方面我有一些自己的经验，今天跟大家分享一下。
那第一点的话，就是一定要知道家政保洁的高端，高端在哪里。实际上很多人认为需要一个非常规范和非常年轻的团队，这一点呢是正确的。但是对于新手公司来讲，和刚开始接触到保洁高端的这种服务来讲的话，不太现实。最好的办法是先做到三点。
第一点你的服务人员员工制。第二点你的工具设备非常专业。第三点敢于给客户承诺，不满意免单用。这样子的承诺去倒逼你的服务团队必须做到每一个客户满意之后再来结算。
那么第二个层面呢，我们一定要知道当前家政当中痛点最大的保洁服务。人们最感受的这种不靠谱性和不安全性在哪里呢？就是感觉人员的这种老龄化，没有更加专业的感觉。所以说第二点在于员工素质当中的提升，一定要注意一个良好的服务形象和一个良好的服务流程，就是让客户感觉到安全的一个属性所在。因此我们只需要做到员工制的角度来讲，就可以给客户制造一个非常饱满的安全的这种服务的印象，这就是保洁高端的第二点。
那第三点呢，是一定要注意要上切到中高端客户群体当中去。保洁这一块，在一个城市当中，一般情况下是全城全区域都能做。所以说呢用好自媒体的流量去专做保洁环节的中高端客户服务一个推广。千万不要想着在一个小区当中，这个体量有点小，扩大流量才是关键。
好了，如果想知道如何利用互联网时代的这种自媒体模型进行推广和宣传，看下期。
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文章来源：
家政创业圈
