未来家政行业势必吸引越来越多年轻人入行,进群/换群添加微信:jiazhenggongren
越来越多的90后扎堆干家政,这个现象值得关注。很多人呢都觉得家政呢是一个传统的阿姨去做保洁,做清洗。一个大叔呢能带着三五个人,一块呢去给你做开荒保洁。
但是我们在这两年呢已经发现一个很重要的现象。就是很多这种的保洁团队、清洗团队、服务团队已经越来越年轻化。虽然他占不了这个市场需求,但是这个信号极其明显,毕竟呢50后 60后逐渐老去,70后、80后呢这个是中间力量,而年轻一代的就业方向和创业方向,人们大多数情况下还是寻找到一些新的这种赛道。那么家政服务在传统的这样的一个意识当中,就是赶紧它很low,是不是这样子的?我今天呢,给大家分析一下,这里面可能存在着一些这种现象背后的契机。
第一点来说的话,现在90后的家庭对于这个家政的服务需求,其实远远要大于70 80后。原因是什么呢?就是说不管是消费观念,还是说是自己的时间分配和自己的这样一个生活方式的品质要求,都已经比我们之前一代人的这个需求要大得多。而90后的人进入家政行业以后,他对于现代化的一些使用会好很多。
我记得在当年的时候有这样一个现象,培训家政阿姨一定要培训她什么呢?就是包括家用电器的使用,包括冰箱、电视机、洗衣机的这些细节怎么去操控,怎么去开关。这是一个上个世纪的事情,或者说这是一个十几年前的事情。但实际上来讲的话,现在的这些服务人员年轻化以后,他更加能够看得懂一个年轻化的家庭当中的需求点。
那么第二点的话,我们以为的家政呢就是保洁保姆。实际上家政已经从它现在的这些家用电器和生活规律当中多了很多的延展。你比如说像这种各种家电的一些保养、清洗,还有比如说呢对于一个家庭的这样的一些布置,整理收纳。那么等等这些服务都是90后的团队才有可能会使起来的服务。
那么第三个呢,那么90后的家政从业人员他更加看重的是什么?就是注重的是服务品质和服务形象。其实在家政服务当中有个很重要的一点,就是说安全靠谱性、专业性。从服务的形象当中就可能会受到一个很大的折扣。也就我经常说的一句话,我说人家为什么会觉得你的这个服务比较贵?就是因为你长了一副让人家打折的样子。什么叫长了一副呢?就是你工具包也不干净,工服看起来也不这个亮堂,而且在整个流程看起来也不规范。这是我们上一个阶段的这些家政的人他们的普遍现象。
而今天90后的人做家政,他们更加关注比如说小程序的使用、工具的展示,公众号的推送、视频的搭建、账号的搭建,服务形象的搭建等等。他都把这样子一个传统的服务向现代化家庭迈入,起到了一些积极作用。所以说呢90后家庭做家政,从某种角度来讲的话,是一个家政更加由一个量到质,由粗放到精细的一个转换过程。那么在这个点上面大家有什么样的想法,可以在评论区里,咱们共同来交流讨论。
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标签:家政