家政筛选中高端客户的方法,进群/换群添加微信:jzgrq178

在私域运营里,我们经常会遇到一个问题:就是以前通过各种渠道加进来的粉丝,可能很多是冲着低价来的,或者单纯就是薅羊毛的那种客户。这类客户其实并不是我们真正想要长期服务的对象。为什么呢?因为他们如果习惯了低价,后面你想推稍微贵一点的服务,他就不乐意了,还可能会一直占用你的咨询时间和资源,最后发现忙了半天,没啥产出。
所以,我们就得想个办法,提前把真正有需求、有消费能力的客户筛出来。我的做法很简单,就是用“三次4小时保洁”这个产品来做筛选。为什么是三次?因为单次服务很难看出客户是不是持续有需求,而三次下来,基本就能判断了。
那具体怎么筛?我总结下来有四个维度:
第一个是渠道筛选。就是你得想清楚,你的客户是从哪儿来的。不同的渠道,来的客户质量差别很大。比如你在高端小区群里做推广,和你在一个拼团买菜群里发广告,来的人肯定不一样。所以源头要选对。
第二个是内容筛选。就是你发的广告、写的文案、拍的视频,能不能吸引到你想要的那类客户。如果你写的内容很Low,来的自然也就是图便宜的。内容调性决定了客户的调性。
第三个是产品筛选。这一点特别关键。你想,同样是保洁,我是推“单次4小时保洁,198元”,还是推“三次4小时保洁,499元”?看起来单次便宜,好像更容易成交,但其实买单次的人,很多是临时需要、比价来的,今天在你家,明天就去别家了。但买三次的人就不一样,他愿意一次性花499,说明他对家庭保洁有长期需求,也有一定的消费能力。这种客户,才是我们要重点服务的。
最后一个,是定价筛选。价格本身就是一道门槛。你定198,吸引的是大众用户;你定499,虽然比单次贵一点,但算下来单次其实便宜了,反而能吸引那些看重性价比、又有长期需求的中高端客户。
所以你看,这四个维度其实是一个组合拳:渠道和内容负责把人引来,产品和定价负责把人筛出来。最终留下来的,才是真正值得你花时间去服务的客户。
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