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家政行业,如何留住你的阿姨?

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家政行业,如何留住你的阿姨?

阿姨待不长,是很多家政公司的头疼事。其实阿姨要的,说到底就三样:钱到位、事顺心、有奔头。

钱要明明白白,别含糊。工资按时发,这是底线。抽成怎么算,活儿怎么定价,事先说得清清楚楚。逢年过节发个红包或礼品,钱不用多,是个心意,让阿姨觉得你想着她。有时候,比同行高一两百块的稳定工资,比什么口号都管用。

事要安排得明白,别让阿姨受夹板气。*派单尽量匹配,别让擅长做饭的阿姨总去做深度保洁。在客户面前,要当好“中间人”,把阿姨的工作内容和标准提前沟通好,避免客户提不合理要求。阿姨受了委屈,你得有人帮她说话,主持公道。让她觉得公司是“后台”,不是只管抽成的“中介”。

给点盼头,别一眼看到头。有经验的、表现好的阿姨,能不能让她带带新人,给点补贴?定期搞点小培训,不一定是高大上的,就教教新电器怎么用、收纳小技巧,让阿姨觉得能学到东西,身价在涨。干得好、干得久的,年底发个奖状,给点特别奖励,哪怕只是公司年会上当众表扬几句,这份尊重很重要。

说到底,别只把阿姨当“劳动力”,更要把她们当“自己人”。将心比心,多沟通,遇到问题商量着办。一个被尊重、有合理回报、工作环境不憋屈的阿姨,自然愿意留下来,好好干。她稳定了,你的客户才稳定,生意才能长久。

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标签:家政行业阿姨