做好这三点，家政公司业绩快速增长，进群/换群添加微信：jzgrq178
目前，家政行业中有超过95%的创业公司都面临一个共同的痛点。这个市场虽然体量巨大，但行业问题也层出不穷。
比如，中介制模式仍然是行业主流，而这一模式本身就存在诸多弊端。因此，从创业初期我们就坚持走员工制路线。在推进改革的过程中，我们做对了哪些事？有三点我认为非常关键，也在不断复盘和分享：
第一，坚持员工制。为什么？因为它本质上是一种差异化竞争。目前很多经营者陷入价格战，拼到利润几乎为零，扣除平台投流费用和各类成本后，甚至出现亏损。我们如何实现溢价？靠的就是差异化。通过建立服务标准、加强人员管理和系统培训，提升用户体验，从而积累持续复购的客户。
第二，推行服务包年化策略。我们把服务设计成固定周期、固定频率、固定人员的包年产品，精准切入一部分用户的需求。包年模式有什么好处？它解决了行业中普遍存在的“人单匹配”难题——有单没人做，或有人没单接。根源往往在于服务低频、订单不稳定，或人员流动性大。员工制保障了人员的稳定，而包年化则锁定了订单的持续。很多人抱怨“阿姨留不住、总跳单”，本质还是收入不稳定。如果服务人员能获得持续且增长的收入，她们自然愿意留下。此外，包年服务面向中高端用户，频次通常为一周一次，服务内容相对规律、轻松，避免了临时单、开荒单等强度大、满意度难控的情况。可以说，包年既留住了人，也促进了人员的良性增长。
第三，以品质驱动增长。我们通过在公域渠道推出引流产品，吸引精准用户，再将其转化为包年客户。这其中，关键有三：引流人群要精准、服务质量要过硬、用户体验要满意到愿意续费。这一切都建立在“品质”之上。没有品质，转化和续费无从谈起，包年模式也难以成立。此外，家政行业高度依赖口碑传播。中高端用户，尤其以女性为主，在社交中很容易形成“老带新”的裂变。但前提一定是——你的服务足够好。用户用得满意，才会主动推荐。很多时候，与其耗费大量精力拉新，不如深耕老客维护。比如，当你的私域客户积累到三五千人以上，只要服务到位，增长潜力自然显现。这种方式或许不快，但非常稳，营销成本也低，特别适合我们这样追求稳健、低成本的创业者。
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