家政入行前,先搞明白三件事,进群添加微信:jzcyq179

想做家政,第一步到底该干嘛?找客户?找阿姨?还是先租个门店?都不是。今天这篇文章,专门给准备入行家政的朋友看,准备创业做家政的认真看一下,对后面怎么筹备会有具体的参考价值。不长,就讲三件事。
有句话叫,没有调查就没有发言权。创业也一样。你连市场什么样都不知道就往里冲,那不叫勇敢,那叫赌博。
所以第一件事,你要知道客户在骂什么。打开你所在城市的美团、大众点评、抖音团购,找三家评分最高的家政公司,再找三家评分最低的。把差评一条一条看,不要看好评,好评没用,重点看差评。看客户反复骂的是什么:是价格贵,还是服务不好?是干活不行,还是态度有问题?售后问题他们怎么处理的?你把差评归归类,看哪类被提得最多,那就是客户最痛的点。你能说出三个以上客户反复提到的痛点,并且排出来哪个最痛,你就知道该往哪个方向做了。
第二件事,同行做得不好的是什么。你可以假装客户,找你本地七八家家政公司体验一圈。打电话问价格、问服务内容、问标准、问出了问题怎么处理。你就听他能不能说清楚自己的服务标准,阿姨有没有培训,出了问题有没有人负责、有没有人跟进,阿姨是自营的还是外面调的。体验完一圈,把每家的问题记下来,看哪些问题是反复出现的,那就是这个行业的软肋。你想想,你所在的城市,能说出三家以上让你放心的家政公司吗?如果说不出来,说明机会还在。你能找到两到三件同行普遍做不好的事,并且确认自己能做得比他们好,那你就知道机会在哪了。
第三件事,你的切入点在哪。拿一张纸,把过去做过的事情一项一项列出来。你做过管理,做过培训,还是做过销售?手上有没有客户资源,有没有物业关系?不要去想我喜欢什么,要想我擅长什么。把你的优势跟前面客户的痛点、行业的软肋去对照,看哪个缺口你能补上。能对得上号的,就是切入点;对不上号的,不要硬做。如果你调查完发现,所在城市已经有很多家做得不错的公司,客户痛点也不明显,你也找不到自己的优势,那我建议你再想想。
入行不是目的,赚钱才是。但如果你调查完发现,客户有痛点,同行有短板,你有优势,那就别犹豫了。
入行前搞明白这三件事,再决定做不做、做什么、怎么做。方向对了,慢就是快。
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