新手做中介制家政,需要避免这几个坑,进群/换群添加微信:jzgrq178

新手做中介制家政,入门快,但想做好、赚到钱,一定要避开这几个实实在在的坑:
第一坑:只做“传话筒”,对阿姨失控。
这是中介制最核心的风险。你不能只是把阿姨的电话给客户,然后就不管了。
坏结果:阿姨服务好不好你不知道,她可能私下跟客户砍价、跳单,出了问题客户只会找你麻烦,你的口碑一下就砸了。
怎么避坑:哪怕做中介,也要建立你的“阿姨池”基本规则。比如,要求阿姨统一报价,服务前你必须和客户确认好价格与服务内容。对跳过你私下交易的阿姨,坚决不再合作。
第二坑:盲目扩张,什么阿姨都招。
为了显得资源多,来一个阿姨就收一个,不加筛选。
坏结果:派出去的阿姨技术差、脾气坏,一次服务就能永久失去一个客户,甚至一片小区的市场。你赚的中介费,远远不够弥补口碑的损失。
怎么避坑:开局求精不求多。亲自面试几个你觉得靠谱的阿姨,甚至可以跟着去试工一两次。重点维护好这几个“核心阿姨”,用稳定订单和她们建立紧密关系,这比有一百个不靠谱的阿姨强得多。
第三坑:售后服务“玩消失”。
觉得钱收了,服务是阿姨的事,跟自己没关系了。
坏结果:客户觉得你“收钱不办事”,毫无信任可言,绝不会有第二次。你的生意就是一锤子买卖,越做路越窄。
怎么避坑:服务结束后,主动回访客户,问一句“您看阿姨做得怎么样?”。遇到问题,你要第一时间站出来协调解决,让客户觉得找你“有保障”。这是你和“游击队”最大的区别,也是你收中介费的底气。
第四坑:只有阿姨,没有“产品”。
客户问“有什么服务?”,你只能回答“有个阿姨”。
坏结果:客户无法判断价值,只能比价格,你陷入低价竞争。
怎么避坑:把你的服务简单“打包”。比如,明确“3小时日常保洁都包含什么”、“擦玻璃怎么收费”。让服务变得清晰、标准化,你才能从“介绍人”升级为“服务提供商”。
总结一下:做中介制家政,想做得长久,核心不是“介绍”,而是“管理和信任”。你需要建立一个有基本规则的、靠谱的阿姨网络,并提供可靠的售后保障,让客户愿意为你的“信用背书”付费。避开这些坑,你才能从混乱的市场里脱颖而出。
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