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低价家政席卷市场,为何说它注定失败?

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低价家政席卷市场,为何说它注定失败?

最近不少家政同行都在担心:各大平台纷纷涌入家政行业,在流量加持下推出各种低价服务,我们传统从业者还有生存空间吗?

确实,某东、某团,还有之前那个“会飞的天鹅”,以及不少知名不知名的平台,都纷纷插上互联网翅膀杀进家政市场。它们推出大量低价产品:2小时钟点工还包含全屋擦玻璃、40块洗三台空调……这些价格低到让我们难以理解,更难以竞争。

但我想告诉大家:别慌。这只是一场流量的游戏,而不是家政的本质。

家政服务的核心,是“人”,是“服务”,是“到家入户锁定客户”,是“长期信任”。那些靠补贴打价格战、靠流量抢客户的平台,根本不懂家政。他们只会两件事:一是欺骗客户——用根本做不到的低价吸引订单;二是压榨劳动者——阿姨到手一小时30块,还要把玻璃、地面、家具全部做完,这可能吗?这反人性,更反商业规律。

价格战必然导致服务品质下降。而没有品质,就没有回头客,更没有长期客户。真正需要优质家政服务的,是中高端客户。他们要的不是便宜,是靠谱、是省心、是服务体验。他们认的是人,是服务者本身,而不是哪个平台更便宜。

这么多年来,很多行业都经历过这种“流量搅局”的阶段。但最终,能活下来、做得好的,永远是那些坚持服务、有督导模式、能锁定客户、做长期主义的品牌或个人。

所以,真正想做家政的人,一定要稳住。不要被低价带偏,不要被流量吓倒。守住你的服务品质,维护好你的客户关系,寒冬会过去,春暖花会开。家政归根结底,拼的不是谁便宜,而是谁靠谱。

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标签:家政市场失败