家政创业如何让阿姨更专业，进群/换群添加微信：jiazhenggongren

为什么招过来有经验的阿姨，专业能力也不错，手脚也麻利，但是呢，还经常被客户投诉说不专业。

其实站在客户的视角，我们可以思考一下，什么样的阿姨会让他们觉得专业。那么答案就来了。

首先，是形象，这个形象呢，包含了几个方面，服装、工具包以及个人卫生，也就是我们所说的仪容仪表。

第二，综合素质，一个专业的阿姨一开口就能体现他的专业性，在遇到任何问题以及场景时都能沉着应对，所以礼仪、沟通等方面也是非常重要的。

第三，专业的工具及试剂，像我们的七色毛巾以及多功能的工具箱。都能给用户专业、细致、高效的印象。

第四，标准化服务流程。每个区域都有中心点及打扫的顺序，而不是干到哪算哪。

第五，科学的个性规划能力。家政始终是一个非标行业，我们会遇到各种各样的用户，需求也是多样性的，只有让阿姨学会了科学规划的这个能力，才能真正的解决用户的需求。

第六，让服务可视化的峰值体验。干净整齐只是家政保洁行业的基础能力，真正能让用户记住并且认准你的，是能让用户看到并且感知的那个部分。

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