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新手做家政必须知道这2个复购率超高的业务

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新手做家政必须知道这2个复购率超高的业务

家政服务当中复购率高的项目有哪些?其实在家政行业当中复购率高的项目不少。

但是我今天要特别介绍两个项目,大家去思考思考。

家政用户的这种服务,它不是一个暴利行业,它依靠的其实就是客户的多次服务和长期服务。因此呢我一直主张以长期主义思维开展家政服务。

家政服务的利润逻辑不是说是一单服务赚多少钱,而是在一个国家里服务多少单,长期持续的服务。

因此来讲的话,我介绍的这两个产品非常值得大家仔细思考,聚焦垂直发力。

第一个业务比如说家电清洗,家电清洗一套服务有周期性,产品有多元化,而且客户呢存在一个潜在挖掘,三个属性排名第一。为什么这么说呢?洗衣机、热水器、油烟机、空调、冰箱、沙发、床垫、窗帘、地毯以及家里面的整个这些清洁保养,这一系列的这种服务,其实客户可用可不用,今天用也行,明天用也行,但是今天服务的好就用,今天服务的不好就不用。我工作能上门就能用,就在小区里马上就能用,如果不在小区里就不会用。这种情况说明了什么问题?说明了其实挖掘性大于一切。油烟机大家都问都不用问客户,半年以后自然还会脏。洗衣机大家也不用去问客户,它其实三五个月之后还是应该要清洗。在这种情况下,家电清洗是值得我们三线以上的城市的朋友值得切入的办法。而且一定要深刻理解我刚才说的这些话,不是说你抓多少客户,而是在于客户家里面持续做多少。

第二个业务呢就是钟点工。钟点工是干什么的?其实呢它就是一个打扫卫生、擦桌子、拖地,定期上门,以钟点做日常保洁的服务。它其实代替了我们传统意义上很多家庭主妇的工作。城市当中没有几个女性愿意去做家庭主妇,但是家里面总不能一直乱糟糟。所以说这种业务以它持续性强、周期性影响消费观念和消费的能力在线,而让它成为一个非常重要的重复购买的产品。因此来讲它必须做定制,也就是说三天一次、两天一次,一个月一次,或者说一个星期一次。持续性的一个阿姨员工指标的一对一服务,点对点的服务,这个是一个很重要的一个服务模型。所以说呢现在我们发现一些优秀的公司,已经从我刚才说的一个家电清洗,或者说是这个钟点工已经聚焦的去开始打家政的一个品牌定位。

家政不要做杂,而要做精,家政不要做全,而要做垂。家政不要去做短,而要做持续。所以说呢大家一定要注意家政的复购率产品,还是非常值得我们真正去入行的朋友持续发力,持续的去钻研它。

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标签:家政复购率