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没有这3点认知,千万不要开家政公司

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没有这3点认知,千万不要开家政公司

没有这三点认知,千万不要开家政公司。很多人都已经发现了家政市场需求巨大,而且家政行业现在已经越来越火热。不管是一老一小还是一个家,都对家政已经非常的明显。但是呢很多家政老板依然走不出一个怪圈,这个怪圈是什么?只知道找客户,只知道做营销,但是压根不知道家政公司的盈利属性到底是什么。

我先说第一个观点,所有不以服务品质为核心的服务的营销都是在胡说八道,都是在下都是在浪费自己的时间。尤其是以这种到家服务为主,尤其是以这种长尾效益长期利润为主的服务性行业,你的服务品质实际上才是你公司的生命线。如果不以员工制的管控方式,不以这种服务品质的这种思考的这种精神,你抓多少客户你就丢多少客户。品牌起得有多快,你的名声败的有多快。所以说一定要从服务品质入手再去做营销。

那么第二点呢就是我们一定要清楚的知道,选择大于努力,战略大于战术。在战略当中一定要保持非常清醒的头脑,就是你到底要做养老还是要做三嫂,你到底要做清洗还是要做收纳,你到底要做工程单还是要做短视频,一定要搞清楚,你整个发展总战略一定要清晰,我们始终要在战略当中藐视我们的头脑,在战术当中重视我们的同行。只有这样的意识才有可能去找到自己的家政发展出路。

那么第三点,就最为关键的一点,做家政其实就做的是人品,做的是人间烟火气。千万不要和客户拉开距离,千万不要和客户对抗起来,也更不要和服务被服务的关系当中理解客户。最正确的逻辑是什么,把客户家当成你自己家,以人间烟火气、专业负责任这样子的态度去和客户打交道,张嘴闭嘴不要说您好,这是我非常反感的交往方式。应该说张姐李姐张哥第一个这样子的思维,更容易让人感觉到你是一个有人情味儿的家政公司。其实秀专业的地方多了去了,为什么要有这样的态度和客户沟通呢,因为我们是到家入户,家长里短,柴米油盐,老人孩子,所以说呢,家政公司一定要注意用自己真正的良心做支撑,用人间烟火气,人情味做客情关系,这样才真正的能够做到败之地。

我的这三个观点,做了十年的家政老板都不见得体验的到。希望你点赞收藏。

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