家政公司业绩增长，一定要做好这件事，进群添加微信：jzcyq179

家政公司要想业绩增长，其实是个系统工程，涉及方方面面。但有一件事必须放在第一位，那就是人员。

阿姨是家政公司的核心资产。可现在90%的家政公司都卡在同一个地方：阿姨招不来、留不住、技能还差。人员流失率一高，订单一多就派不出人；服务质量一差，客户也跟着丢。更麻烦的是，阿姨还会挑单。所以人员这块不优化，后面全是空谈。

很多老板天天问怎么跟物业合作、怎么找客户，但你先想想，客户来了你留得住吗？这就像开饭馆，你不关心菜好不好吃，只关心怎么让顾客掏钱，那顾客凭什么买账？你得有用户视角，先把自己的服务做好。

第一个招人这块，建议多招小白，老手往往毛病多，一用一个死。小白虽然经验少，但没那么多坏习惯，好培养、好管理，也更愿意跟着公司的节奏走。

第二个人对了，事情才能做好，所以接下来是服务能力和服务质量。服务做扎实了，客户才愿意复购，口碑才起得来。

第三个才是获客。很多家政企业不是没客户，而是客户下单前那临门一脚没下文了。问完价格就没动静，不一定是嫌贵，大概率是信任不够、价值感不够。公司看着像小作坊，连个小程序、支付店铺都没有，客户不放心。所以要做产品化，商标视觉、员工保险、服务流程公示、售后时效、不满意重做，这些都是信任保障。

第四个是数字化管理。靠手动记账、电话派单，错派漏派，人效极低。系统派单能一键排好全年订单，用户手机改时间，阿姨上户下户签到，信息全记录，复购和分层都好做。如果用户不分层，先到先得，只会把高质量客户挡在门外。

说到底，家政公司要增长，先把人搞定，再把服务做实，然后才是获客和效率。顺序对了，增长才稳。

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