面对行业信任透支，你的家政品牌是怎样破局的？，进群/换群添加微信：jzgrq178
面对行业信任透支，你的家政品牌是怎样破局的？
最近这一两年，有不少家政公司收了年费就跑路了，特别是那种两三千块钱一年的，很多人办了卡才服务了半年，公司就没了。所以现在很多业主一听“办年卡”就特别抵触。
这种情况，这其实不是你我的错，而是整个行业有一些不好的案例，导致大家对家政公司天然就有防备心。
那怎么解决这个问题呢？
首先，我们要正视这个现实——客户有顾虑是正常的，毕竟他们是被“坑怕了”的人。所以我们要做的，不是急着去解释“我们不一样”，而是要从根本上建立信任。
第一点，是要在品牌宣传上下功夫。你得让客户看到你和其他家政公司不一样的地方。很多家政创业者在朋友圈发的内容，基本上就是“今天又便宜了”“明天有优惠”“限时降价”，全是价格战的东西。这种内容其实是在拉低自己的信任度。你要反过来，多发一些能体现你专业和责任的内容。比如，你是怎么筛选和培训阿姨的？你对服务质量是怎么把控的？你的团队是怎么不断提升服务标准的？你为什么要做这个行业？你在这六年里，坚持了哪些原则？这些才是能让客户感受到你“靠谱”的东西。你要让客户知道，你不是为了赚快钱，而是真正想做一家有品质、有底线的公司。
第二点，如果客户对年卡确实有很强的抵触情绪，那也可以从产品设计上做一些调整。比如缩短套餐周期，或者把一个大套餐拆开来付，按次、按季度来服务，降低客户的决策门槛。虽然这会增加一些管理成本，但在行业信任被透支的背景下，这也是一种务实的做法。
另外，我也想说，行业里有一些不好的现象，对你来说其实也是一个机会。你做的时间长，有积累，有口碑，这正是你可以站出来建立信任的时候。适当的时候，可以在你服务比较集中的小区做一些广告投放，或者在一些城市核心地段做户外广告，让更多人看到你是一家正规、长期、有实力的公司。这些都是在为“信任”这个关键词做加法。
总之，信任不是一天建立的，但只要你在每一个细节上都朝着这个方向努力，客户是能感受到的。
关注我，带你做一个赚钱的家政公司。
进群/换群添加微信：jzgrq178
