家政行业的门槛在哪里？，进群/换群添加微信：jzgrq178

咱们这个行业，很多人可能不知道，其实它有个挺有意思的特点——门槛不低。但这个门槛，不是针对咱们普通人创业的，反而是对那些想用资本大规模运营的公司不友好。

说白了，用资本去推动一个行业，讲究的是效率，得能标准化、可复制。但咱们这行偏偏标准化程度特别低。想挣更多钱，就得靠实打实地提升服务质量，在“人”和“服务”上下硬功夫。规模化起来效率不高，从三个方面就能看出来：

第一，是服务人员的“非标”。不管你是做员工制还是中介制，想把服务标准提上去，总会发现：阿姨服务每个客户，客户的反馈都不一样。人今天心情好，可能活儿就做得更细致；心情一般，表现可能就差点。服务好坏，跟人的状态关系很大，这点很难统一。

第二，是服务场景的“非标”。客户家情况千差万别：打扫周期不同、房子面积有大有小、装修格局也不一样。经常有人问：四小时做完180平米，如果做不完客户能满意吗？你看，连服务时长和面积都很难一刀切。

第三，是客户本身的“非标”。每个客户性格和要求都不同。有的客户开朗，喜欢跟阿姨聊两句，要是阿姨不理他，他可能就觉得服务不到位；有的客户喜欢安静，阿姨话说多了，他反而觉得被打扰。这种满意度，有时候跟打扫干不干净没关系，全看人与人之间沟通合不合拍。

你看，人员、场景、客户，这三个方面都挺“非标”的。这些非标加在一起，就成了这个行业真正的门槛——它让资本很难快速复制、大规模扩张，所以行业至今资本化程度还是比较低的。

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标签：家政行业门槛