日常保洁的服务标准如何确定？，进群/换群添加微信：jzgrq178

各位做日常保洁的家政老板们，注意了：日常保洁一定要按时间收费，千万别按面积算。为什么呢？

第一，一旦按面积，客户就会死磕“干净”这两个字。面积对应的标准就是“彻底干净”，但日常保洁通常不包括深度清洁。如果按面积定价，客户会觉得“我付了钱，你就得把所有地方弄干净”，这样很容易产生矛盾。

第二，按面积收费，客户报的面积准不准？他说120平，实际150平，你怎么核实？核实不了的话，最后谁吃亏？想想就知道。

可能有人觉得按面积好管理、好统一标准，甚至觉得这是创新、是重新定义家政服务。但我告诉你，这个想法是错的。这样做只会让保洁阿姨很被动——活干不完、标准达不到，还不好解释。

第三，如果你说当地都是按一口价、按面积收费的，那你可以看看他们做得怎么样、客户满意吗。家政这行，大家都在做一样的事、收一样的费，你就没出路。与其跟着别人做同质化竞争，不如做出自己的差异化。别人做不好、只做中介，你也跟着做，那肯定走不远。

从客户角度来说，我们要建立的应该是服务时间的标准化，而不是别人怎么做、我们就怎么做。如果按面积，时间就控不住。举个例子：一个150平的房子，本来计划4小时做完日常保洁。结果客户说屋顶没擦、床底没扫、玻璃有水垢、油烟机也要弄干净……这些其实属于深度清洁范畴。但因为你是按面积算钱，客户就觉得这些都该包含。结果4小时干不完，拖到6小时，下一家的时间全被打乱，让你非常被动。

所以，千万记住：日常保洁的标准化，一定要建立在时间基础上。按时间规划服务内容，客户明白，阿姨清楚，管理也顺畅。这样才能做得长久，也更容易赢得信任。

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标签：日常保洁保洁服务标准