家政创业，为什么你的订单总是不稳定？，进群/换群添加微信：jzgrq178
许多家政创业者常常困惑，为什么订单总是不稳定？其实对大多数已创业半年以上的朋友来说，问题往往不在缺少客户，而在于你没能把客户留下来。表面上看起来客户来了一波，可做完一单就没有第二单了，这才是订单不稳定的根源。
究其原因，一般集中在三个层面：
第一，业务本身属性影响。如果你主营的是开荒保洁、家电清洗这类低频服务，那订单波动几乎是必然的。因为这类需求对客户来说并不频繁，做完一次可能要隔很久才再次需要。这就迫使你必须不断拉新，营销成本居高不下，订单自然很难平稳。
第二，目标客户定位不清。不少人在平台引流时发现：流量来了、咨询也有，可就是不成交。一降价就有人下单，恢复原价又无人问津。这时候很多人会归咎于自己价格不够低，但真相可能是——你吸引来的多是“羊毛党”，而非真正认可你服务的长期客户。根本原因在于用户画像模糊，没有精准定位到那些愿意为品质买单的群体。
第三，经营模式存在短板。如果采用中介制或松散管理的方式，很容易出现这种情况：服务好的阿姨被客户私下留下，形成跳单；而服务一般的阿姨，客户不满意却留给了你。这样不仅带来客诉，更导致复购率始终上不去。每个月哪怕新增三五百个客户，如果每人只消费一次，总单量也就只有这些。但假如能提升复购，让每个客户平均消费两到三次，总单量就能轻松翻倍。
所以静心想一想：你缺的到底是客户，还是能持续回头的订单？把留客的问题解决了，订单的稳定性自然就会好起来。
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文章来源：
家政创业圈
