家政公司的核心竞争力是什么，进群/换群添加微信：jiazhenggongren

有很多粉丝说家政公司的核心就是品质，这当然是没错的，品质服务不管是从用户需求还是从企业的长期发展来说，都是需要去不断的迭代和追求的，但是品质服务的创造者却是来自于我们的阿姨，也就是我们的服务交付者。

而优质阿姨的招聘和打造却是目前家政企业存在的最大的问题，找不到好的阿姨，找到之后没有体系化的培养能力，培养出来之后呢又留不住，于是品质服务也就变成了一句口号。

所以呢，家政公司真正核心的竞争力是优质阿姨的复制能力，优质阿姨才是企业真正的核心资源。

那么我们要如何找到好的阿姨并成功培养的？今天就跟大家分享几点。

第一呢是建立优质阿姨画像。根据用户需求把优质阿姨的条件具象法，阿姨招聘就从年龄、经验、性格、沟通、礼仪等方面都有具体的要求和条件。

第二，做好培训体系的搭建，通过标准化课时配合实景演练考核，保障软性与硬性要求技能的过关。

第三，建立考核培养体系，让阿姨职业化，在企业有发展，奖惩清晰。

第四，做好员工运营，建立底层需求的同时满足上层需求。其实我们人的需求都是分为5个层次的，生理需求和安全需求是最基础的，在满足基础需求的情况下，通过线上线下的互动策略，体系化的运营方式去满足团队的社交需求，尊重需求，甚至是自我实现的需求，从而留住优秀的阿姨。

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