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家政如何快速获得500位长期客户?

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家政如何快速获得500位长期客户?

一个家政的公司有500个老客户就能年入100万,这个事情靠谱不靠谱?接着上一条推文,我给大家捋清楚了老客户的价值。

现在我们一个很关键的问题,我们要搞清楚两件事情。第一件事情是老客户他一定是能创造出那么多的价值吗?第二件事情就是我怎么获得这些客户呢?

我们来先说价值问题。家政我们提供的服务是什么?无非就是保洁清洗、保姆、钟点工,无非就是清洗洗衣机、热水器、油烟机、冰箱。我告诉大家,其实家的真正的消费者的心态是什么?他们需要熟人熟人熟熟门熟路。

所以呢家政公司的老板要有一个很重要的基因的意思,什么意思呢?如果一个客户让你到他们家去做服务的时候,其实你别的都不要想,你光想一个思维,你怎么样做事情让他这辈子都能记住,这个话很重要。

为什么要让他记住呢?因为家政他希望到他们家来是一个安全的服务。因为家门一打开,他家的老人、小孩、家庭全部给你一览无余了。在他的角度来讲,特别希望这个家里的环境一定是熟人,一定是安全的人,一定是靠谱的人。

所以说呢其实他进门的这一刻,就给你展开了一个你和他给你打一辈子交道的机遇。很可惜的也很可贵的是,我们的同行并没有意识到这些。可惜之处是在于我们的同行每天在错失着客户想要成为老客户的机遇。可贵的是正是因为我们同行都没有做到,所以你上门以后认认真真的说人话,办人事,说人喜欢的话,办人喜欢的事情,办出一些超乎意想之外的额外的事情,你就能够让客户觉得这个小伙子不简单,这个家政公司有价值,这个家政公司我下次一定用的。

因为我们同行的你这样做,比如说这家服务做完了,能不能给他再额外的清洗一个东西,能不能给他额外的多做一些事情,能不能想方设法在服务员进场的时候,家政老板以督导检查的名义进去呢?这个才是核心的核心。这个里面他就是这个客户,一年3000到8000块钱以上的绝对的消费额,就因为你这个动作你锁定成功了。

第二个问题我再给大家讲怎么获得这500个客户。我告诉各位,500个客户的获得首先要分人群,很多家政公司的订单获得的时候没有定位,没有定位就根本没有订单,所谓的定位是什么?你的客户群体是谁?我在这里说一个结论性的常识,家政是一个奢侈品,而不是一个常规老百姓用的东西。但凡能请得起保姆,能请得起保洁,能请得起钟点工的,年收入,月收入都不是很低。

所以选择中高端的小区,在小区当中扎下根来,你每家每户先免费送100个名额。比如说像今天温度40度,谁家都有空调。那么这个空调清洗率到今天为止连3分之1都不到,连20%都不到,甚至有些地方连10%都不到。大多数的家庭没有洗,我免费给你清洗一个空调。到他们家进去之后创造其他下单机会。因为小区已经选好了,这帮是有钱人,人群已经划分好了,他不是那种特别占便宜的,缺的就是你要创造到家入户的机会。

那么如果说你能做到这一点,限制100户,你跟进去之后说人话,干人事,做人们意料之外的事情,你的500户就能够用三五个月就能够积累成。所以说呢有了这个概念,我相信你就知道该怎么做了。这条推文值得大家反复观看。如果你还有不同意的意见,可以在评论区里面评论出来,共同来去解决这方面的问题。

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标签:家政客户