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家政公司如何杜绝阿姨签私单?

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家政公司如何杜绝阿姨签私单?

家政阿姨带着客户资源跳槽了该怎么办?

我培养了一年的阿姨,转头就带着我的客户跳槽了。这是很多开家政公司的朋友普遍会遇到一个问题,问我该如何留住阿姨。

其实像这样的问题非常普遍,不单单是家政行业,各行各业都会遇到类似的问题。今天我就把给他的建议分享给大家。

首先一点,他做的是钟点工的一个阿姨的培养。钟点工是家政服务板块当中跳槽和做私单最大的一个重灾区。很多阿姨和客户之间的这个接触,其实都不是在我们家政公司的管控下。不管3个小时还是4个小时的服务,其实客户和阿姨就有大量的交流时间。这种情况下建立他们双方的合作空间,这个一切皆有可能,而且也是符合人性。客户想要降低成本,阿姨想要多赚钱,家政公司在中间抽佣金就成了一个制造私单的一个模式漏洞了。

那么我们该如何解决呢?记住有两个方法。

第一个,千万不要去听那种传言,说是家政公司就是把一个阿姨介绍给客户就完了,尤其钟点工的阿姨,你介绍一个和介绍一万个,最终都会成为客户自己的阿姨,而不是你家政公司的阿姨,所以说钟点工必须要员工制。

第二个我们一定要换赛道,招聘不同的阿姨,什么意思呢?千万不要用那一些市面当中的老阿姨,或者说是这个干了好多年的阿姨,这种阿姨对付客户的办法和对付家政的公司的办法比你要多的多。所以说千万不要找这部分人,要找新人。

那最后呢,再补充一点,要建立一个收费相对较高的,同时阿姨的这个收入较高的一个服务模型,这块儿是一个必然趋势。

所以说这里面三个维度,寻找中高端客户群体,寻找中高端服务价值,寻找中高纬度的公司盈利。这三个中高纬度环节当中就能有效杜绝阿姨的一个私单问题。

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标签:家政